Estamos en tiempos en donde lo premium y el acceso rápido tiene un coste y cuyo valor estamos decididos a aceptarlo y pagarlo con el fin de ver y escuchar sin interrupciones lo que queramos. Son ejemplo, Amazon, Netflix o Spotify, entre otras plataformas que emergen en el mercado digital.
En esta misma línea, preparar cócteles a tus propios invitados se vuelve algo frustrante si no tienes todos los ingredientes e implementos necesarios. A raíz de esto surge la pregunta ¿Y si mejor los compro ya preparados? Solo sería “Ready to Cheers”
Cócteles Barcelona “Ready to Cheers” quiere crear una página web pensada para el usuario que desea disfrutar de uno o varios cócteles de forma rápida y segura sin moverte de casa. Para disfrutar y acceder a estas bebidas alcohólicas, el usuario necesitará cualquier dispositivo y tarjeta de débito o crédito para hacer la compra. Cócteles Barcelona “Ready to Cheers” quiere ser la solución para aquellas personas que les gustan los tragos preparados, pero no tienen el tiempo ni los implementos para prepararlos.
En esta investigación utilizamos técnicas como el Card Sorting y Benchmarketing
El Card Sorting es una herramienta que nos da mucha información sobre cómo podría ser el modelo mental de los usuarios, y sería una buena guía para empezar a diseñar nuestro sitio web a raíz de los datos cuantitativos que se pueden arrogar desde ahí.
Para realizar este tipo de pruebas centradas en el usuario, hay que pensar bien las categorías y las tarjetas que se le presentarán. Puede ser que ellos no logren completar tu test o bien solo lo hagan sin saber lo que hacen y por ende no conseguirás buenos resultados para la creación de tu sitio web.
En nuestro caso, los resultados del Card Sorting[1] no era lo que esperábamos, pero descubrimos algo importante que no lo habíamos tomado en cuenta y que nos llamó la atención y sería una buena idea para implementar en nuestro sitio web. Hemos visto como varias de nuestras tarjetas se han puesto en diferentes categorías, eso nos da la opción de generar más alternativas para los usuarios cuando busquen un cóctel en particular.
En el estudio de benchmarking para nuestro e-Commerce, hemos realizado una selección de algunas marcas de bebidas (alcohólicas y no alcohólicas) que encontramos en el marcado.
Al principio se realizó una lista y análisis de diferentes marcas del sector, estas marcas se eligieron con el fin de medir los productos, servicios y funciones principales que tenga cada sitio web.
Además, analizaremos la navegación y usabilidad de cada página web con el objetivo de detectar posibles errores en la navegación o bien encontrarnos con sitios web donde la arquitectura de la información sea clara para el usuario y éste pueda tener una buena navegación y proceso de compra.
En este proyecto solo realizamos el diseño del sitio web, en relación al estudio del benchmarking y elcard sorting que realizamos. Por otra parte, no pudimos hacer un test de usabilidad con usuarios para detectar los posibles problemas que podrían surgir al realizar una compra, buscar un producto o un artículo del blog. El diseño fue realizado bajo la metodología investigativa y los procesos aprendidos durante la investigación.
Sería importante realizar un tipo de test de usabilidad moderada para encontrar posibles errores en el sitio web. Contar con un moderador que guíe una prueba, tanto presencial como remota, ayudaría a minimizar errores en la realización del sitio web. Aunque ya hemos analizado a la competencia y ordenado nuestras categorías, creemos que el proceso está bien diseñado, pero siempre hay que contar con el punto de vista del usuario, y con el test veríamos si éstos responden a los procesos tal y como habíamos previsto.
También, dentro de la realización de la página web, consideramos realizar una página de blog en el sitio web. Es importante y agrega valor, lo cual favorece el tráfico y el flujo de visitas que puede obtener Cócteles Barcelona. El tráfico que podría tener el e-Commerce podría convertirse en ventas y en posicionamiento en el buscador de Google.
Además de responder nuestras preguntas de investigación y de alcanzar los objetivos del proyecto, este proyecto me permitió saber y adquirir los conocimientos necesarios para realizar un prototipo centrado en el usuario, lo importante que es analizar al usuario y, por tanto, la necesidad de realizar un test de usabilidad para encontrar los errores que se cometen a la hora de diseñar un sitio web.
Es importante y fundamental seguir los pasos, como lo vimos en esta investigación, para llevar a cabo un prototipo que se centre en las necesidades que tienen los usuarios. La idea es que el usuario no se pierda ni quiera abandonar el sitio web: Para ello, debemos generarle una navegación óptima y sencilla para tener una buena tasa de conversión y no una de rebote.