Cada vez más consumidores de productos cosméticos buscan productos eficaces y económicos, pero sobre todo que sean buenos para la salud y para el planeta.
Los productos de Eau Thermale Jonzac son a base de agua termal e ingredientes naturales, veganos y ecológicos. El problema es que estos productos no son tan fáciles de conseguir en España. No es posible comprar directamente en línea en el sitio web de Eau Thermale Jonzac España. En plataformas de e-commerce como Amazon, la oferta se limita a unos pocos productos. Además, hay muy pocas tiendas donde se puedan encontrar estos productos para comprarlos en físico.
Por este motivo, decidí proponer en este trabajo de fin de máster un prototipo de sitio web para la marca Eau Thermale Jonzac España basado en su web actual y convertido en una web comercial.
OBJETIVO PRINCIPAL
Crear un prototipo interactivo, simulando la experiencia de navegación de una tienda online en versión móvil y con un diseño orientado a una experiencia de usuario óptima, para la marca Eau Thermale Jonzac España.
METODOLOGÍA
Entrevistas y User Personas
Se hicieron 5 entrevistas a usuarios potenciales, enfocadas en sus experiencias al comprar productos de cuidado de la piel online en su móvil.
Las entrevistas permitieron identificar las necesidades y pain points de los usuarios pero también crear 2 User Personas para ayudarnos en la creación del prototipo.
Análisis de competidor
Se analizó el sitio web en versión móvil de la empresa Sephora con el fin de identificar buenas prácticas y errores a evitar a la hora de desarrollar el prototipo.
Arquitectura de la información
Con el objetivo de convertir el sitio web de Eau Thermale Jonzac en un sitio de m-commerce, se hizo una reorganización de la arquitectura de la información.
Wireframes de alta fidelidad
El prototipo se hizo a través de varios wireframes de alta fidelidad, con la herramienta Figma y se pueden encontrar en este enlace.
Tests de usabilidad
Se realizaron 3 tests de usabilidad para comprobar que el prototipo funcionaba bien e identificar potenciales problemas de navegación o de User Experience y así mejorar el prototipo.
CONCLUSIONES
El objetivo principal del proyecto se logró y a través de este trabajo se destaca la importancia de poner al usuario al centro de las decisiones a la hora de desarrollar un producto digital. Las 2 Users Personas, creadas a partir de los comentarios de las entrevistas, desempeñaron un papel importante en la toma de decisiones sobre navegabilidad, diseño y arquitectura de la información.
Por otro lado, en el sector del cuidado de la piel, muchas de las marcas parecidas al de Eau Thermale Jonzac tienen un sitio web informativo. Este proyecto podría animar a estas marcas a hacer sus productos más accesibles convirtiendo su sitio web en un sitio de e-commerce.
Finalmente, este trabajo me aportó también a nivel personal porque adquirí competencias en diseño de prototipo UX/UI en Figma.